為期30多天的第二屆“微笑服務·老客戶回訪行”活動圓滿結束,發宅風水室內設計公司(以下簡稱“發宅風水”),真“槍”實干,溫暖了客戶心,得到了一致的認可和好評。
▲召開技術研討會
高度重視,緊密協作
從前期召開啟動會議,到實地的上門回訪,再到后期的數據采集、分析和總結的過程,發宅風水統一行動,高效聯動,回訪業主,讓有需求客戶的售后服務可看、可感、可享,解決客戶的“難言之隱”,真正做到了售后無憂。
▲回訪人員與老客戶合影
專業態度,走心服務
身穿工作服,戴上白手套,攜帶維修工具和耗材,在回訪的每一戶客戶家中,回訪小組都認真的檢查房屋的使用情況,對照回訪表單上的工程項目逐一進行排查和修補。幫助清除水龍頭中過濾的雜質、檢查漏電保護裝置、檢查家具的合頁等,對于業主提出的寶貴建議,工作人員悉心記錄,統一進行整理和改進。
▲回訪人員上門檢修
感恩信任,不負所托
一直以來,家裝家居行業良莠不齊,裝修流程繁瑣、工期長、增項多、不透明是困擾家裝消費的最大痛點。發宅風水始終堅持以初心致匠心,將環境風水與室內設計充分融合,提升居家風水的能量場,藏風聚氣,達到“天人合一”。同時,堅持家裝透明化,從報價、材料、施工、售后,每一個流程都做到標準透明,從而為家居消費市場的“風清氣正”貢獻應有之力,讓消費者裝修更省心,真正做到讓客戶滿意。
▲客戶回訪記錄
奮進十三載,逐夢新征程。發宅風水將不辱使命,以堅韌向上、奮勇拼搏的精神面貌,立潮頭、啟新途,開創“高質高顏、省心省錢、放心即住”的家裝行業新篇章。13周年慶即將華麗綻放,精致而優雅的“家庭聚會”正緩緩的向我們走來,遇見美好生活,重塑人居新風尚。
編后語:強服務、重承諾、樹口碑。發宅風水連續開展兩屆“微笑服務·老客戶回訪行”,我們洞見了企業的用心、真心。用工匠精神,做好企業高質量發展的大美篇章,未來不可估量!